Vi leverer en telefonassistent, der besvarer opkald 24/7, forstår kundens anmodning og booker direkte i Google Kalender uden dobbeltbookinger. Efter hvert opkald sender systemet SMS-bekræftelse og automatisk påmindelse, så aftaler bliver overholdt og kalenderen forbliver ren.

Løsningen fjerner tabte opkald, afbrudt arbejde og rod i kalenderen. Varigheder, buffers og ressourcer håndteres konsekvent, og noter følger med i kalender­eventet, så medarbejderen ved præcis, hvad der skal laves. Kø og overflow på flere linjer styres, så henvendelser ikke forsvinder.

​

Forvent målbare resultater: >95 % besvarede opkald i åbningstid, 1-3 minutters gennemsnitlig samtaletid og 0 dobbeltbookinger efter go-live. I får en månedlig driftsrapport med svarprocent, bookinger og varigheder.

​

Teknisk kører vi med direkte write-integration til Google Kalender (konfliktbeskyttelse), telefoni og SMS med leveringskvitteringer, krypteret transport og rettighedsstyring.

​

Databehandleraftale indgås ved opstart, optagelser/transcripts slettes senest efter 30 dage, og tekniske logs efter 6 måneder. Hosting og behandling placeres i EU, hvor det er muligt og driftsmæssigt forsvarligt.

​

Udvidelser tilbydes efter behov: Multisprog, depositum/kortbetaling og ekstra linjer/kædeflows. Løsningen passer særligt til saloner, klinikker og værksteder med 2–8 medarbejdere.

Vil I se det i praksis? Kontakt os for en kort intro – vi ringer tilbage samme dag mellem 08–23.