Definér services, varigheder, buffers og ressourcer pr. medarbejder eller lokation. Styr regler som “ny kunde kun hos X”, VIP-tider eller onlinebetaling ved bestemte ydelser. Skaler fra én linje til kæde uden at skifte system.

Databehandleraftale ved opstart. Krypteret transport, rettighedsstyring (least-privilege) og auditlog på hændelser. Optagelser/transcripts slettes senest efter 30 dage, tekniske logs efter 6 mdr. Dataportabilitet og indsigt håndteres uden friktion. Primær behandling i EU.

Assistenten svarer 24/7, håndterer kø/overflow og booker på første samtale. Gennemsnitlig samtaletid 2 minutter og færre afbrydelser i arbejdet. Kunderne får svar med det samme i stedet for at ramme optaget.

Månedlig driftsrapport med svarprocent, antal bookinger/ændringer/aflysninger og gennemsnitlig samtaletid. Leveringskvittering på SMS gør kommunikation målbar. Eksportér data til regneark eller værktøjer efter behov.

SMS-bekræftelse sendes straks og påmindelse 24 timer før = reducerer no-shows. Kunden kan svare for at flytte/aflyse, og noten i kalender-eventet gør medarbejderen klar på opgaven. Kalenderen forbliver ren og realistisk.

Go-live på 1–3 dage. Vi starter i demokalender, tester end-to-end og flytter så til jeres nummer. Support 24/7 under opstart og derefter. Mulighed Multisprog og depositumflow, når I er klar.